Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Tech My Informatique veille au respect de cette politique et répond aux demandes d’accès, de rectification ou de plainte.

Coordonnées :
jimmy.royer710@gmail.com
581-984-5858
110, rue Saint-Thomas, Montmagny (Québec)

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le type de service recherché et la description de votre situation. Un numéro de suivi est ensuite associé à votre demande.

Notre hébergeur peut aussi traiter des renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, la date de la requête et les journaux techniques.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et communiquer avec vous;
• Évaluer le service informatique approprié;
• Planifier et assurer le suivi d’une intervention;
• Prévenir les abus et assurer la sécurité du site;
• Respecter nos obligations légales et administratives.

Nous n’utilisons pas les renseignements fournis dans le formulaire pour vous envoyer de la publicité sans un consentement distinct.

4. Accès et communication

L’accès est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter votre demande. Des fournisseurs techniques peuvent traiter certains renseignements uniquement pour assurer l’hébergement, le stockage, la sécurité ou le fonctionnement du service.

Selon l’infrastructure de ces fournisseurs, des renseignements peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour en protéger la confidentialité.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation de service et au respect de nos obligations légales. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

Nous appliquons des mesures raisonnables pour réduire les risques d’accès, d’utilisation ou de communication non autorisés. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou, lorsque permis, le retrait de votre consentement. Vous pouvez également poser une question ou formuler une plainte auprès du responsable en écrivant à jimmy.royer710@gmail.com.

7. Témoins et technologies similaires

Le site n’utilise pas de témoins publicitaires. Des technologies strictement nécessaires peuvent être utilisées pour la sécurité, l’administration et le bon fonctionnement du service.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la page.