Commençons par les réponses simples.

Il n’y a pas de tarif unique : le prix dépend du travail à effectuer et du matériel concerné. Décrivez votre problème pour que nous puissions préciser le coût et les modalités. Les travaux et les pièces proposés vous sont expliqués avant votre accord.

Le service est offert sur rendez-vous. Appelez-moi ou indiquez vos disponibilités dans le formulaire pour convenir d’un moment, en atelier, à distance ou sur place. Contactez-moi avant de vous déplacer au 110, rue Saint-Thomas à Montmagny.

Je répare les ordinateurs de bureau et les portables, et j’interviens sur le matériel informatique connexe : périphériques, équipements et réseaux. Je ne répare pas les appareils mobiles comme les cellulaires. Pour un cas particulier, indiquez le modèle et le problème afin de confirmer la prise en charge.

Le délai varie selon le diagnostic, la disponibilité des pièces et les interventions en cours. Une estimation du délai vous est communiquée lorsque le besoin est évalué. Votre espace de suivi permet ensuite de consulter le statut et de poser vos questions.

Oui, lorsque le problème s’y prête et que l’ordinateur dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Nous convenons de l’intervention et vous autorisez la connexion. Une panne matérielle peut nécessiter une visite ou un passage en atelier.

Notez depuis quand le problème est apparu et les logiciels concernés, puis redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, décrivez les symptômes. Évitez les nettoyeurs inconnus et conservez une sauvegarde de vos fichiers importants.

Cela dépend de l’état du support. Cessez de l’utiliser pour éviter d’écraser des fichiers et appelez-moi avant d’effectuer des manipulations. Une évaluation permettra de préciser les possibilités; aucun résultat ne peut être garanti à l’avance.

Un numéro de demande s’affiche après l’envoi. Si vous avez indiqué un courriel, une confirmation est envoyée lorsque le service de messagerie est disponible. Je vous recontacte pour préciser le besoin. À l’ouverture du billet, vous recevez un lien privé pour suivre le dossier et échanger avec moi.